Agrigento sbarca sui social: il Comune apre i canali ufficiali su Facebook, Instagram e TikTok. Ultime notizie da Agrigento e provincia: aggiornamenti in tempo reale su Politica.
Cosa sta succedendo
AGRIGENTO. Il Comune di Agrigento entra ufficialmente nell’era dei social istituzionali. La Giunta municipale ha approvato l’attivazione dei profili dell’Ente su Facebook, Instagram e TikTok, aprendo anche alla possibilità di utilizzare in futuro ulteriori piattaforme digitali.
La delibera è stata approvata all’unanimità e dichiarata immediatamente esecutiva. L’obiettivo è quello di creare nuovi strumenti di comunicazione diretta con i cittadini, favorendo una maggiore diffusione delle informazioni sulle attività amministrative e sulle iniziative del territorio.
Informazione e partecipazione
I nuovi canali saranno utilizzati per comunicare servizi comunali, scadenze, avvisi pubblici, eventi, campagne istituzionali, emergenze e aggiornamenti sull’attività dell’amministrazione.
L’attivazione operativa degli account avverrà con successivi provvedimenti del dirigente competente, dopo le necessarie verifiche sul piano organizzativo, informatico e della tutela dei dati personali. Nel percorso saranno coinvolti il Responsabile della protezione dei dati, il Responsabile per la transizione digitale e il settore informatico del Comune.
Approvata anche la Social Media Policy
Contestualmente, la Giunta ha dato il via libera alla Social Media Policy dell’Ente, il documento che stabilisce criteri e modalità di gestione dei profili ufficiali.
I contenuti pubblicati dovranno rispettare principi di trasparenza, imparzialità e sobrietà istituzionale, con informazioni verificate e aggiornate. È previsto il divieto di utilizzare gli account comunali per finalità personali, politiche, elettorali o propagandistiche.
Regole per i commenti e tutela degli utenti
La policy disciplina anche la gestione delle interazioni con gli utenti. Saranno rimossi commenti offensivi, diffamatori, discriminatori, violenti, illeciti, contenenti dati personali, messaggi pubblicitari o contenuti classificabili come spam.
Nei casi più gravi o in presenza di violazioni reiterate, il Comune potrà procedere alla limitazione o al blocco degli utenti, garantendo comunque il diritto alla critica quando espresso in modo civile e pertinente.
Sicurezza e privacy
Particolare attenzione è stata riservata alla sicurezza informatica. Gli accessi ai profili saranno nominativi e tracciabili, con il divieto di condividere credenziali tra operatori e l’obbligo di adottare sistemi di autenticazione a due fattori.
La delibera recepisce inoltre le disposizioni legate alla gestione dei dati statistici delle pagine Facebook e agli obblighi previsti dal regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (Gdpr).
I social non sostituiranno i canali ufficiali
L’amministrazione chiarisce infine che i social avranno esclusivamente una funzione informativa e non sostituiranno gli strumenti istituzionali del Comune.
Per pratiche con valore legale, come istanze, reclami, diffide, richieste di accesso agli atti o comunicazioni formali, resteranno validi il protocollo dell’Ente, la Pec, l’Urp e gli altri canali ufficiali.
Con l’avvio dei nuovi profili digitali, il Comune di Agrigento punta dunque a una comunicazione più immediata e vicina ai cittadini, accompagnata però da regole precise per garantire correttezza, trasparenza e sicurezza.
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Fonte: AgrigentoOggi
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