Sistema automatizzato per il servizio autobotti: Aica fa il salto di qualità. Ultime notizie da Agrigento e provincia: aggiornamenti in tempo reale su Sport.
Cosa sta succedendo
Per chiedere l’autobotte basta chiamare il numero 0922441539 e selezionare l’opzione 5 che è dedicata al servizio di approvvigionamento idrico sostitutivo mediante autobotte.
Dopo aver fatto la telefonata e aver premuto il 5, il sistema automatico guida il richiedente ad inserire il codice utente e il codice anagrafica (reperibili sulla bolletta), in modo che il sistema automatizzato verifichi la correttezza dei dati e la posizione contrattuale.
In tal modo, dunque, si può inoltrare correttamente la richiesta di autobotte. Non solo. Si può pure verificare lo stato di una richiesta fatta precedentemente.
Autobotti in assenza di regolare distribuzione
Ovviamente, la richiesta di autobotte dovrà essere motivata. In altri termini, la richiesta deve avvenire solo in caso di effettiva necessità: per esempio, quando c’è un guasto alla condotta idrica o all’acquedotto o comunque quando l’acqua non viene distribuita con turni regolari.
Ovviamente, non avendo l’utente alcuna colpa, il trasporto resterà a carico dell’AICA, mentre l’acqua verrà fatturata in bolletta.
La gestione delle priorità
Il sistema prevede una gestione automatizzata delle priorità.
Infatti, le richieste sono classificate dal sistema in quattro livelli: la priorità massima è riservata a persone sensibili o fragili, ospedali, case di cura, cliniche, caserme e centri di assistenza; la priorità media riguarda attività commerciali, ristoranti, musei, associazioni; la priorità bassa include parchi giochi, lavanderie, supermercati; infine, tutte le altre utenze domestiche o non classificate vengono gestite in ordine cronologico di arrivo.
Tutto il processo è tracciato digitalmente.
Utenze non servite da acquedotto
Diverso è il caso delle zone non servite dall’acquedotto. In questo caso, gli utenti potranno rivolgersi agli autotrasportatori iscritti nell’elenco AICA o a operatori qualificati.
Il prelievo dell’acqua può avvenire solo presso i punti di carico autorizzati, con ticket digitale obbligatorio per garantire la tracciabilità. Il costo del trasporto è ovviamente a carico dell’utente che pagherà direttamente l’autotrasportatore.
L’acqua, invece, sarà pagata all’AICA che invierà la fattura, con una riduzione del 10% sulla tariffa, tenuto conto che trattasi di utente non servito dall’acquedotto.
Piattaforma digitalizzata per autotrasportatori
L’ Azienda Idrica dei Comuni Agrigentini ha anche attivato una piattaforma digitale dedicata agli autotrasportatori. Ovviamente, quelli convenzionati o comunque iscritti nell’apposito elenco del gestore idrico.
Essi pertanto possono già operare, anche tramite il loro telefonino, ricevendo assegnazioni automatiche e gestendo il servizio in modo più snello.
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Fonte: Sicilia On Press
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